Atendimento ao Cliente
Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, o cliente deverá seguir o processo habitual nos sites de venda online: usar os botões junto a cada artigo para os adicionar ao cesto de compras, alterar as quantidades, caso deseje adquirir mais do que uma unidade de cada artigo e fazer o check-out para finalizar a encomenda, de acordo com as instruções fornecidas pelo site.
Se precisar de ajuda adicional, pode entrar em contacto connosco temos todo o gosto em ajudá-lo.
Irá encontrar os contactos disponíveis no site pastelariagomba.com
Onde Levantar a sua Encomenda
O levantamento é efetuado na própria Pastelaria Gombá, com morada Rua Dom Vasco da Gama, 32C, 8600-722, Lagos, Portugal.
Garantia da Encomenda:
Para assegurar a recolha da sua encomenda, implementámos uma taxa de reserva de 10 EUR, paga online no momento da confirmação da compra. O valor remanescente da encomenda será pago apenas no ato da recolha, correspondendo à diferença entre o total da encomenda e os 10 EUR da taxa de reserva. Assim que a sua encomenda for recebida, enviaremos um e-mail de confirmação.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo RAL
De acordo com a Lei nº 144/2015 em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.cniacc.pt/pt/
CACCA – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumidoronline.pt/pt/